TERMES I CONDICIONS

Gràcies pel vostre interès en la botiga online de Norai Espai Creatiu | Coworking. El present document recull les condicions sota les quals es regula l’ús d’aquest lloc web. Les bases són d’aplicació, d’una banda, a KOFFEE Comunicació SLU, societat de responsabilitat limitada unipersonal amb CIF: B09828195, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al Volum 48289, Foli 139, Full B-578937, 1r i, de l’altra, a la/es persona/s que adquireix a través del nostre lloc web qualsevol producte.

KOFFEE Comunicació SLU es reserva el dret de revisar i modificar les presents condicions en qualsevol moment, per la qual cosa el comprador ha de llegir-les sempre abans de fer la comanda.

Servei d’atenció al client

Per a qualsevol dubte o consulta podeu contactar amb nosaltres a:
872207656
botiga@espainorai.cat

Comandes

Totes les comandes pressuposen l’acceptació dels preus i la descripció dels productes. Les comandes de productes estan subjectes a disponibilitat i, en aquest sentit, si el producte sol·licitat no està en estoc o disponible, Norai Espai Creatiu | Coworking ho informarà amb la major brevetat possible i es donarà al comprador la possibilitat de modificar la comanda o cancel·lar-la i sol·licitar la devolució de tot l’import pagat.

Per fer una comanda, el comprador haurà d’utilitzar els mètodes de pagament disponibles a la botiga online de Norai Espai Creatiu | Coworking. Un cop finalitzada la compra, el comprador rebrà un correu electrònic confirmant la recepció de la comanda.

Norai Espai Creatiu | Coworking es reserva el dret de cancel·lar qualsevol comanda si s’observa alguna anomalia en la realització de la comanda o si la informació facilitada pel comprador no s’ha omplert correctament.

Preus i pagament

Tots els preus indicats en aquesta web són en euros i inclouen l’IVA, si s’escau.

Els preus no inclouen les despeses d’enviament. Les despeses d’enviament s’afegiran al cost total de la comanda, en funció de l’article i el lloc de lliurament. Es calculen automàticament a la nostra botiga online. Pots llegir més sobre els nostres costos d’enviament a sota.

Si la compra es realitza a través de espainorai.cat, totes les comandes s’han de pagar exclusivament en euros i mitjançant els mètodes de pagament disponibles a la botiga online: Targeta de crèdit/dèbit, Paypal o Transferència bancària.

Enviaments i entregues

Fem enviaments als següents països de la Unió Europea: Alemanya, Àustria, Bèlgica, Croàcia, Dinamarca, Eslovènia, Espanya, França, Irlanda, Itàlia, Països Baixos, Polònia i Portugal .

L’enviament es realitzarà amb la companyia de transport més adient per a cada destinació. Es requereix una signatura per rebre els nostres enviaments, per tant, cal assegurar la recepció personalment.

Som un negoci petit, així que Norai Espai Creatiu | Coworking i els artistes, artesans i creadors amb qui col·laborem produïm sota demanda i un cop fet el pagament. Per tant, tingueu en compte que els terminis d’enviament poden variar segons el producte i l’època de l’any.

Totes les comandes s’envien normalment en un termini de 5-7 dies hàbils.

Norai Espai Creatiu | Coworking no es fa responsable de cap retard que resulti d’una adreça incorrecta, èpoques de vacances o incidents aliens al nostre control.

Despeses d’enviament

El sistema calcularà automàticament el cost d’enviament en funció del volum, pes i destinació dels productes adquirits.

Exemples de tarifes:

Espanya: 6€ – 14€

Unió Europea: 13€ – 20€

Resta d’Europa i Estats Units: 18€ – 30€

Resta del Món: 25€ – 30€

Tingueu en compte que els drets de duana i els impostos per a comandes a l’estranger són responsabilitat del comprador.

Devolucions

Si, per qualsevol motiu, el client no està satisfet amb un producte comprat directament a Norai Espai Creatiu | Coworking, la compra es pot canviar o retornar. Tanmateix, els articles produïts especialment no són retornables.

Per tornar o canviar un article, envieu-nos un correu electrònic amb el vostre número de comanda, els detalls de l’article a retornar i el motiu de la seva devolució. El client ha d’informar a Norai Espai Creatiu | Coworking en un termini de 7 dies, des de la recepció de la comanda, la seva intenció de retornar l’article. A partir de la confirmació de la devolució, el paquet s’ha d’enviar en un termini de 14 dies més. Tots els costos d’enviament, duanes i impostos els ha de pagar el client.

Norai Espai Creatiu | Coworking

C/ Port de la Clota s/n

17130 L’Escala

Catalunya, Espanya.

Tots els articles retornats han d’arribar sense utilitzar i en l’embalatge original. Un cop rebuts els articles, es procedirà a un reemborsament complet (les despeses d’enviament no són reemborsables) en un termini de 30 dies.

Si algun article arriba amb desperfectes o malmès, si us plau, aviseu-nos immediatament a botiga@espainorai.cat. Farem tot el que puguem per solucionar la situació el més aviat possible.

El client només ha d’acceptar paquets sense signes visibles de desgast. Si el client decideix acceptar articles visiblement danyats, això s’ha d’anotar al formulari de lliurament al costat de la seva signatura. Si es constata que el producte ha estat afectat, el client ens ha d’enviar un correu electrònic immediatament, adjuntant fotografies tant de l’embalatge com del seu contingut. També s’ha de conservar tot l’embalatge original.

El client ha d’informar Norai Espai Creatiu | Coworking en un termini de 7 dies de la seva intenció de retornar l’article. Des d’aleshores, el paquet s’ha d’enviar en un termini de 14 dies més.